Как купить кашпо и горшки для цветов, комнатные растения в интернет-магазине freshplants.ru

infoline  

- Уважаемые клиенты -  

В этом разделе вы найдете всю необходимую информацию о том как заказать и купить продукцию FreshPlants.ru! Вы также можете написать нам на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  прямо сейчас или задать вопрос по телефону 8 (495) 509-45-46 в рабочее время Уверены, что сможем помочь.

 

Оформление заказов

Прием заказов по телефону - по рабочим дням с 9.00 до 19.00

Оформление заказа на сайте - круглосуточно, без праздников и выходных.

 

Доставка по Москве и области

Доставка заказов - по рабочим дням с 11.00 до 23.00

Доставка в выходные дни - возможна по предварительному согласованию.

Обращаем ваше внимание: заказы, оформленные до 14.00 могут быть доставлены на следующий день (в случае наличия заказанных товаров на складе). Заказы, оформленные после 14.00 доставляются через день после даты оформления заказа.

Доставка по Москве в пределах МКАД              500 рублей        Доставка заказов до 50 000 рублей авто-курьером
Доставка крупногабаритных заказов   2 500 рублей Заказы весом более 300 кг или объемом более 2 м3. 
Доставка по Московской области    500+50 р./км Стоимость доставки по Москве + доплата за расстояние 

Внимание: для юридических лиц при оплате по счету стоимость доставки может быть включена в стоимость заказанных товаров.

 

Доставка по России

Просто укажите свой адрес при оформлении заказа и мы произведем расчет стоимости доставки через ТК "Деловые линии" или другой транспортной компании, работающей в вашем регионе.

Обратите внимание на наш вспомогательный раздел доставка кашпо и растений в регионы!

 

Способы оплаты

Оплата заказов для физических лиц

Наличный расчет - простой и надежный способ. Мы доставляем заказ, вы проверяете соответствие и качество товаров и после этого производите оплату.

Электронные платежи - мы предусмотрели для вас возможность оплаты заказов не только банковской картой, но и оплату через Yandex.Деньги и WebMoneyQiwi-кошелек, банковским переводом. Если вам удобен какой-либо из этих способов оплаты, пожалуйста, укажите это в комментарии к заказу.

Оплата банковской картой  - через защищенный POS-терминал у курьера в момент доставки.

Оплата заказов юридическими лицами

Безналичная оплата на основании выставленного счета

Оплата наличными в момент получения заказа

Если вы представляете юридическое лицо, обратите внимание на специальный раздел "Корпоративным клиентам"

  

infoline  

 - Ответы на частые вопросы -  

Ниже мы постарались собрать ответы на самые распространенные вопросы! Если вашего вопроса нет в списке, задайте его на сайте прямо сейчас или по телефону 8 (495) 509-45-46. Уверены, что сможем вам помочь.

1. Как сделать заказ кашпо и растений в вашем интернет-магазине?

Есть 3 варианта на выбор:

1. Оформить заказ через корзину - для этого нужно положить в корзину интересующие вас товары, перейти в саму корзину (в верхнем правом углу страницы), ввести свои данные и подтвердить заказ. Уже через несколько минут с вами свяжется наш оператор.

2. Позвонить по телефону 8 (495) 509-45-46. Этот способ предпочтительнее, если вы не уверены в своем выборе и вам требуется консультация по товарам или услугам, предлагаемым FreshPlants.ru

3. Написать нам письмо по адресу: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , указав свои контактные данные. Уже через несколько минут с вами свяжется наш лучший специалист и ответит на все ваши вопросы.

2. Все ли товары, представленные на сайте, есть в наличии?

Мы стараемся поддерживать постоянный ассортимент и, чаще всего, товары, представленные на сайте, есть в наличии на нашем складе в Москве. Бывает однако, что выбранное вами растение или кашпо временно отсутствует (например, в силу сезонности или логистических факторов). В таком случае, мы обязательно подберем для вас достойную альтернативу, предварительно согласовав замену с Вами.

Обратите внимание: кашпо и искусственные растения Nieuwkoop, представленные на сайте, относятся к категории продукции класса люкс и чаще всего не только поставляются, но даже производятся под заказ в Нидерландах. Поэтому продукцию данного производителя мы доставляем в Россию за 14 дней с момента оформления заказа.

3. Как выбрать и купить растения в интернет-магазине?

Несмотря на то, что мы, конечно же, зарабатываем деньги, нам не безразлична судьба наших растений. Вот почему мы настоятельно рекомендуем обращать внимание не только на внешний вид растения, но и на условия которые ему необходимы (освещение, температура, режим полива и т.п.)

Ответьте для себя на простой вопрос: сможете ли Вы обеспечить растению необходимые условия? Если нет - лучше выбрать менее прихотливое или более подходящее растение.

Со своей стороны, мы гарантируем, что никогда не повезем Вам больное или утратившее декоративный вид растение. Если качественных, здоровых экземпляров выбранных вами растений в данный момент нет в нашей теплице, нам проще сообщить вам об этом и согласовать альтернативные варианты.

4. Будут ли мои растения такими же, как на фотографиях?

FreshPlants.ru - один из немногих интернет-магазинов в рунете, фотографии растений для которого сделаны нами лично. Это наши растения, сфотографированные на белом фоне в нашей теплице и нашим фотографом. Вот почему все изображения растений на сайте имеют высокое разрешение 1000x1000 px и защищены водяным знаком freshplants.

Таким образом, растения, которые мы привозим Вам, максимально соответствуют изображениям на сайте.

При этом необходимо учитывать, что все экземпляры растений сами по себе уникальны, как и все живые существа на земле.

5. Как подобрать кашпо к растению?

При выборе кашпо и горшков для растений необходимо обратить внимание, в первую очередь, на соответствие размеров корневой системы растения и кашпо. 

Размер корневой системы растения - это диаметр горшка или технического контейнера, в котором растение находится в данный момент. 

Общее правило таково: диаметр нового кашпо (в которое будет пересаживаться растение) должен быть на несколько сантиметров больше диаметра горшка растения. Учтите, что чем больше само растение (и его корневая система) тем с большим запасом должен быть диаметр нового кашпо. 

Для наглядности вы можете подобрать размер новых кашпо для пересадки растений, ориентируясь на данные, приведенные в этой таблице:
Цветущие и некрупные растения             Крупномерные растения и деревья      Бонсаи, суккуленты и кактусы
Текущий диаметр     Новый диаметр    Текущий диаметр    Новый диаметр    Текущий диаметр     Новый диаметр
 6-8 см. 10-12 см.   20-25 см. 26-32 см.  10-15 см.  12-18 см.
 8-10 см. 12-14 см.   25-30 см. 32-38 см.  15-20 см.  18-24 см. 
10-15 см. 14-21 см. 30-35 см. 35-42 см.  20-25 см.  24-30 см. 
15-20 см. 20-25 см. 35-40 см. 42-50 см.  25-30 см. 30-36 см. 
20-25 см. 24-30  см. 40-50 см.  50-70 см.  30-35 см. 36-42 см. 
Обратите вниманиеесли вы приобретаете кашпо с системой автоматического полива растений (например,Lechuza), к указаннным размерам необходимо прибавить еще 2-3 см., т.к. конструкция системы полива снижает глубину посадки растения, а водопроводящий канал и индикатор уровня воды - уменьшают внутренний диаметр кашпо.

6. Как рассчитать необходимое количество грунта для пересадки растений?

При пересадке растений необходимо использовать свежий грунт, содержащий максимум микроэлементов, которые растение будет потреблять в дальнейшем. Необходимо также учитывать, что корневая система растения сама по себе имеет определенный объем. 

Если размер кашпо для пересадки выбран правильно, мы рекомендуем использовать следующую формулу для расчета нужного количества грунта:  объем кашпо / 2 + 10%

Пример: внутренний объем Кашпо Lechuza Classico 35 составляет 17 литров. 17л./2=8,5л. 8,5л.+10% = 9,35 л. Таким образом, для пересадки растения нам хватит 10-литрового пакета грунта.

7. Как осуществляется доставка заказов в регионы России?

Доставка заказов по России осуществляется транспортными компаниями. Мы можем произвести для вас расчет стоимости доставки в нескольких транспортных компаниях на выбор, либо доставить заказ в московский офис транспортной компании, которую назовёте вы.

При отправке все заказы тщательно упаковываются и страхуются на полную стоимость.

Доставка в регионы осуществляется только после поступления стопроцентной предоплаты стоимости заказа и стоимости доставки.

Обратите внимание: доставке в регионы России подлежат все товары из ассортимента магазина FreshPlants.ru (искуственные растения, цветочные горшки и кашпо, аксессуары, грунты и удобрения) за исключением живых растений.

8. Как заказать услуги фитодизайнера, ландшафтный дизайн, пересадку растений?

Услуги озеленения помещений или ландшафтного дизайна всегда индивидуальны. Поэтому мы рекомендуем клиентам согласовать по телефону выезд специалиста FreshPlants.ru на место. Это требуется для первичной оценки условий, в которых будут находиться растения, выявления Ваших предпочтений, определения стиля и концепции озеленения. 

Обратите вниманиедетальная информация, а также стоимость услуг приведена в разделеУслуги FreshPlants.ru